Procesfacilitering

Proceskonsultation er den produktive omvej til god projektledelse

Vi kender alle scenariet: En velgennemtænkt projektplan er på plads, deadlines er sat, og opgaverne er fordelt. Men alligevel går det galt. Ikke fordi planen er dårlig, men fordi den menneskelige faktor er undervurderet. Og det er her proceskonsultation kommer ind i billedet.
Artikel

Når projektplanen ikke er nok

I en verden med konstant forandring bliver projekterne stadig mere komplekse, og derfor står mange projektledere og forandringsagenter over for en afgørende erkendelse: De traditionelle projektværktøjer er ikke nok.

Det er den erkendelse – at man ikke kan designe sig rationelt frem til en ændring eller en adfærd – der har skabt behovet for disciplinen ’proceskonsultation’.  Og det er en disciplin, som alle kan lære og tilmed forfine i det uendelige.

Årsagen til, at planer og deadlines ikke er nok, skal findes i den menneskelige psyke. For selvom vi rationelt tænker, at man kan styre sig gnidningsfrit igennem et projekt eller en forandring, hvis blot alle kender og følger projektmodellen – har det vist sig at være en naiv tilgang.

Det er ikke nok at fortælle, hvad der skal forandres – det skal erkendes, føles eller forstås, før der følger en handling med. Og hertil kommer, at alle involverede altid vil være på forskellige stadier af processen og føle, erkende og forstå projektet asynkront. Det betyder, at hvis man vil sikre sig, at alle involverede virkelig forstår formålet eller målet med et projekt, så kræver det, at man investerer lidt mere tid i opstartsprocessen og undervejs. Her er proceskonsultation et godt værktøj.

Proceskonsultation er den
produktive omvej

Ønsker man værktøjer, der i højere grad inddrager de menneskelige faktorer, og som man kan supplere ens projektledelses-værktøjer med, er proceskonsultation vejen frem – og man kan dermed anskue proceskonsultation som en afgørende overbygning til de klassiske eksekveringsdiscipliner.

Hvor projektledelse handler om styring og kontrol, fokuserer proceskonsultation på den menneskelige proces og buy-in. Det er ikke en modsætning til traditionel projektstyring, men snarere det element, der ofte mangler for at sikre reel succes.

At investere tid i proceskonsultation kan virke som en omvej, når deadlines presser sig på. Men paradoksalt nok kan denne ’omvej’ vise sig at være den hurtigste vej til målet. Hvorfor? Fordi reel forandring kræver ægte forståelse og ejerskab hos alle involverede.

Mening og forståelse går forud for succesfulde projekter

Forskning viser, at der er en klar sammenhæng mellem eksekveringen af succesfulde projekter og oplevelsen af mening og forståelse af målet. Det giver simpelthen bedre proaktivitet og motivation – og derfor bedre eksekveringskraft. Det er ikke nok at fortælle, hvad der skal ske hvornår – det er en forandring, der skal ledes – og det er en nyere erkendelse.

I stedet for at se den klassiske projektledelsesdisciplin og proceskonsultation, som modsatrettede discipliner – skal man nok nærmere se dem som gensidigt afhængige, idet disciplinerne supplerer hinanden. Selvom det danske ord for ’Project Management’ er projektledelse – burde vi tale om projektstyring.  Og styringsværktøjer er nødvendige for at løfte et projekt – det skaber overblik, balancerer ressourcer, håndterer ændringer og interessenter. Men man kan desværre ikke bare styre sig vej til projektdeltageres motivation eller forståelse af et projekt – elementer som er essentielle, når vi som projektledere gerne vil have andre mennesker til at eksekvere, udføre opgaver eller ændre adfærd.

Dem, der virkelig mestrer proceskonsultation som aktivt værktøj, kan skære en masse frustration og tid af et projekt – og dermed også gøre projektet mere bæredygtigt – både menneskeligt og økonomisk.

Netop derfor sætter Mannaz endnu mere fokus på ledelsesaspekterne i vores nye opdaterede version af Mannaz Projektlederuddannelse. Her vil deltagerne opleve at skulle forholde sig til at kommunikere bedre – både til forskellige persontyper samt via virtuelle faciliteringsmetoder, ligesom den nyeste forskning om inkluderende ledelse, projektlederens uformelle lederrolle samt teamsamarbejde er en del af forløbet.

Hvad er proceskonsultation?

Det er vigtigt at skelne mellem procesfacilitering og proceskonsultation. Mange er sikkert bekendte med ordet ”facilitering”, som kommer fra det franske og latinske ord ”facile” (at gøre nemmere). Men hvor procesfacilitering er selve værktøjerne (procesøvelserne, mødeledelsen, drejebøger til workshops, etc.), så er proceskonsultation det overordnede koncept og tankesæt. Det gør proceskonsultation til mere end blot facilitering af møder.

Det er en systematisk tilgang til at:

  • Forstå og håndtere gruppeprocesser
  • Skabe ægte buy-in hos alle interessenter
  • Navigere i modstand og konflikter
  • Sikre bæredygtige løsninger gennem involvering
  • Accelerere implementering gennem fælles forståelse

ROI på Proceskonsultation

Jo større kompleksitet et projekt har … jo vigtigere og mere værdiskabende bliver din ’omvej’. I dette tilfælde kan vi måle på værdien af omvejen, og det viser sig faktisk at blive en genvej. Tilbagemeldinger fra projektledere, forandringskonsulenter samt erfarne proceskonsulenter siger, at investeringen i proceskonsultation giver konkret værdi gennem:

  • Hurtigere implementering af forandringer
  • Mindre modstand og flere ambassadører
  • Mere holdbare løsninger
  • Styrket organisatorisk læring
  • Bedre samarbejde på tværs

Sådan kommer du i gang

For at overbevise ledelsen om værdien af proceskonsultation, kan du:

1

Dokumentere tidligere udfordringer, hvor manglende procesforståelse har kostet tid og ressourcer

2

Fremhæve konkrete projekter, hvor bedre processer kunne have gjort en markant forskel

3

Påvise, hvordan proceskonsultation kan reducere risici i kommende projekter

4

Understrege, hvordan værktøjet styrker eksisterende projektmetoder

I en tid, hvor forandringshastigheden stiger, bliver evnen til at håndtere den menneskelige proces afgørende. Proceskonsultation er ikke en luksus – det er en nødvendighed for enhver, der arbejder med udvikling og forandring.

Som en af vores kunder udtrykte det: “Vi troede, vi kunne spare tid ved at springe processen over. I stedet endte vi med at bruge dobbelt så lang tid på at rette op på misforståelser og modstand.”

Vil du vide mere om, hvordan proceskonsultation kan styrke dine projekter og forandringsprocesser?

Kom på kursus

Proceskonsultation

Proceskonsulentuddannelsen

På Mannaz' proceskonsulentuddannelse får du redskaber til at lede forandringer, processer og møder gennem facilitering.
Kom på Danmarks mest eftertragtede uddannelse som proceskonsulent. Du får viden og indsigt, der er skræddersyet til arbejdet med processer i organisationer af enhver art.

12 dage 49.999 kr. ekskl. moms
Facilitering

Den virtuelle procesfacilitator

Bliv endnu bedre til at facilitere og lede virtuelle processer .
Tag dine online møder til næste niveau, hvor teamet reelt kan samarbejde digitalt og køre mere komplekse processer. Lær at lede og facilitere virtuelle workshops, og brug det virtuelle rum til mere krævende samarbejdsprocesser, dialog og udvikling.

2 dage 5.999 kr. ekskl. moms
Facilitering

Faciliter kreative processer og idéudvikling

Skab innovative og kreative udviklingsprocesser.
Det lyder som et paradoks, det er det ikke! Struktur og kreativitet er fine venner, der kompletterer hinanden. De fleste mennesker har aflært den naturlige kreativitet vi er født med. Derfor skal den provokeres frem. Ved hjælp af strukturerede processer, bliver kreativitet målrettet og dermed et kraftfuldt redskab.

2 dage 11.999 kr. ekskl. moms

Kontakt

Senior Vice President, Mannaz Learning

shh@mannaz.com
+45 5139 6162

Inspiration
Procesfacilitering Grafisk facilitering: Når ord og billeder forandrer måden, vi arbejder på

En helt ny verden åbner sig, når man bruger billeder til at skabe forståelse. Hjernen lagrer alt det vigtigste i billeder, og billeder styrker derfor vores hukommelse. Med billeder kan vi begribe mere og tilmed begribe det samme. Dermed giver billeder os et fælles udgangspunkt for handling.

Procesfacilitering "Før forstod jeg ikke folks modstand. Nu har jeg fået værktøjer til at få dem med på holdet”

Sådan lyder det fra en PKU-deltager. For en proceskonsulentuddannelse er meget mere end én uddannelse. Det er en transformativ rejse, hvor den enkelte flytter sig både fagligt – men i lige så høj grad personligt. Læs mere i artiklen, hvor ekspert og PKU-underviser Berit Urup Hankelbjerg gør os klogere på uddannelsens udbytte, formål og anvendelse.

Procesfacilitering Ny PKU-underviser
skyder med skarpt

Maja Rottbøll skyder med bue og pil, brænder for mennesker og har en skålefetich … og så er hun ny seniorkonsulent på Mannaz’ Aarhus-kontor. Her skal Maja afholde kurser, workshops og uddannelsesforløb med fokus på organisationsudvikling, ledelse, dialogværktøjer, psykologisk tryghed m.m. Kom tættere på Maja gennem 10 hurtige spørgsmål …

Synes du artiklen er interessant?

Få mere viden ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev.


The potential is people