15. april 2025
Procesledelse har vokset sig mere og mere frem i løbet af de seneste år – og det er der en helt særlig grund til. Som proceskonsulent kan du nemlig løfte dine medarbejdere og organisationen til nye højder ved at fremme refleksion, læring og samarbejde.
Men hvilke redskaber skal du bruge for at skabe succesfuld procesledelse? Her sætter vi dig ind i proceskonsulentens opgaver, ansvar og værktøjer. Du kan også springe direkte videre til at udforske vores kurser og uddannelser i procesledelse her.
Procesledelse handler om at lede og facilitere den læringsproces, som finder sted, mens I som organisation arbejder jer mod et fælles mål. I enhver proces ligger der nemlig et potentiale for læring og udvikling – og her er det proceskonsulentens opgave at støtte medarbejderne i at opnå størst udbytte undervejs.
Gennem procesledelse bliver både medarbejdere og processerne ledt mod et ønsket mål ved at involvere alle parter i samarbejdet, skabe ejerskab og opbakning undervejs, og sikre læring gennem processen. Her hjælper proceskonsulenten med at skabe klarhed, opretholde fokus og sikre, at alle deltager aktivt i at udvikle løsninger.
Som proceskonsulent er det dit ansvar at skabe rammer for samarbejde og udvikling, ved at anvende passende værktøjer og metoder, som fremmer innovation og problemløsning. Her er 6 af de vigtigste steps til, hvordan du anvender procesledelse i praksis.
1. Skab klare mål og rammer for processen
Som proceskonsulent er det vigtigt at starte med at etablere klare mål og rammer for processen. Det betyder, at du skal sikre, at alle deltagere forstår, hvad der skal opnås, og hvad deres rolle i processen er. Sørg derfor for at definere succeskriterier, så alle har en fælles forståelse af målet.
2. Skab et trygt og åbent rum
For effektiv procesledelse er det afgørende at skabe et rum, hvor deltagerne føler sig trygge til at dele deres ideer og perspektiver. Hav derfor for øje, hvordan du bedst skaber en kultur af respekt og åbenhed, hvor alle stemmer bliver hørt, og hvor der er plads til at dele uenigheder.
Se også: Sådan styrker I jeres sociale kapital i organisationen
3. Vær opmærksom på gruppedynamikker
Som proceskonsulent skal du være opmærksom på, hvordan gruppen udvikler sig i samspillet med hinanden. Det er din rolle at være bevidst om magtstrukturer, personlige relationer og hvilke konflikter, der potentielt ville kunne opstå undervejs og spænde ben for udviklingen mod målet.
4. Brug effektive procesværktøjer og metoder
Der findes flere forskellige værktøjer og metoder, som du kan tage i brug, for at understøtte en god proces. At udvælge de rigtige metoder til de enkelte situationer er en nøglekompetence for en proceskonsulent. Se hvilke procesværktøjer, du kan gøre brug af, længere nede på siden.
5. Lav strukturerede handlingsplaner
Som proceskonsulent er det vigtigt at hjælpe gruppen med at nå konkrete beslutninger og fremdrift. Ved at skabe en struktureret plan for handlingsplaner og opsamling af ideer, kan du sikre, at gruppen har en klar fremgangsmåde for de næste skridt fremad.
Se også: Lederen som facilitator for innovation og forandring
6. Evaluér og lær af processen
En vigtig del af procesledelsen er evalueringen. Efter en proces skal du derfor huske på at skabe et rum, hvor I kan dele jeres refleksioner og diskutere, hvad der gik godt, og hvad der kunne forbedres. Feedbacken hjælper med at optimere fremtidige processer og sikre læring.
Ved procesledelse fokuseres der på at facilitere den løbende udvikling og sikre, at alle involverede parter er engagerede og føler ejerskab over processen. Derfor egner procesledelse sig også særligt godt i forandringsprocesser, hvor netop disse elementer er centrale for at komme styrkede ud på den anden side af forandringen.
I forandringsprocesser er det vigtigt at have en fleksibel tilgang, hvor man konstant justerer og lærer undervejs. Procesledelse understøtter dette ved at skabe et struktureret og dynamisk rum, hvor medarbejdere og ledelse kan samarbejde, udvikle nye løsninger og tilpasse sig de ændringer, der opstår.
Læs mere: Her er 6 råd til forandringsledelse
Der findes forskellige redskaber og værktøjer til at skabe en vellykket proces som proceskonsulent, herunder systemiske samtaler, åbne-, ordne- og lukkeøvelser, proceshjulet og grafisk facilitering. Læs om de forskellige redskaber herunder.
Systemisk samtaleteknik
Måden du får dine medarbejdere til at føle ansvar og tage ejerskab over processen er ved aktivt at spørge ind, lytte og inddrage dem. Her kan du benytte dig af særlige samtale- og spørgeteknikker for at skabe et rum, der får dine medarbejdere til at åbne op om deres ideer og eventuelle bekymringer, der potentielt kan påvirke processen.
Du kan eksempelvis spørge dem om:
Åbne-, ordne- og lukkeøvelser
For at strukturere processen på bedst mulig vis, kan det være et effektivt procesværktøj at organisere møder og samtaler i tre faser: Åbneøvelser, ordneøvelser og lukkeøvelser.
Se også: Bliv god til den svære samtale som leder
Proceshjulet
Proceshjulet er et redskab i procesledelse, som hjælper med at visualisere og styre en proces gennem de forskellige faser. Hjulet opdeler processen i mindre faser, så I får et skarpt overblik og sikrer, at I ikke overser vigtige faser undervejs. Processen kan eksempelvis inddeles i faser som planlægning, gennemførelse, evaluering og justering.
Proceshjulet bruges til at skabe overblik og systematik, samtidig med at det giver plads til fleksibilitet og tilpasning undervejs. Ved at anvende proceshjulet kan du sikre, at processen er velstruktureret og at alle involverede parter er med i hvert trin af udviklingen.
Grafisk facilitering
Ved grafisk facilitering bruger I visuelle metoder til at facilitere samtaler, beslutninger og idéudvikling. Det indebærer at visualisere information, ideer og koncepter ved hjælp af tavler, post-its eller digitale værktøjer. Grafisk facilitering hjælper medarbejderne med at få et bedre overblik og forståelse, ved at gøre komplekse emner mere håndgribelige og lettere at følge. Det fremmer engagement og hjælper med at holde fokus på de vigtigste diskussioner.
Se også: Sådan skaber du professionelle powerpoints, der fanger dit publikum
Læring indenfor procesledelse kan både sikre, at jeres organisation kommer styrkede gennem forandringsprocesser, at I udvikler jer og lærer af processerne, og at alle medarbejdere føler sig som en aktiv del af organisationen.
Hos Mannaz kan du blive uddannet proceskonsulent, så du kan tilegne dig praktisk og teoretisk viden, der gør dig i stand til at stå i spidsen for dit team og lede dem gennem processer med størst muligt udbytte.
Vil du blive en dygtig proceskonsulent? Se alle kurser og uddannelser i procesledelse her
Få mere viden ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev.
