26. februar 2024
Jesper Teglgaard
Kravene til ledelse og lederens kompetencer skifter – og måske i endnu højere grad i denne tid. Innovation, engagerede medarbejdere og en stærkere kundeoplevelse står øverst på ønskesedlen i mange virksomheder, og det udfordrer lederne fra nye vinkler. Læs her de 8 bud på udviklingen inden for ledelse.
Ingen ved, hvad der sker i morgen. Det kan Kodak og Blockbuster skrive under på. Vær derfor ydmyg over for udviklingen og tilgangen til ledelse. Bare fordi noget ikke var vigtigt i går, kan det være det bliver vigtigt i morgen. Udfordr dig selv i 2016 og hop ud af din comfort zone i din tilgang til ledelse, så DU ikke bliver skyld i, at virksomheden tænker og agerer for smalt. Ingen virksomhed kan føle sig sikker på ”business as usual”, for udviklingen banker på døren alle steder.
Rationaliseringsbuen er spændt til bristepunktet i mange virksomheder, og der er efterhånden kun få interne gevinster at hente. Blikket rettes derfor naturligt udad, og således bliver det en eftertragtet lederkompetence i 2016 at kunne sætte kunden i fokus og skabe en bedre kundeoplevelse. Og hvordan skaber vi så en stærkere kundeoplevelse? Her er der et paradigmeskifte i gang, som udfordrer visse ledere, for det kan være svært at løfte blikket fra Excel-arket og kigge udad i kundens retning. Evnen til at lytte, forstå og analysere kundens behov og derefter tilpasse forretningen bliver altafgørende i denne proces.
Hånden på hjertet. Lever virksomhedens værdier i virksomheden, eller er det mest i ledelsens Power Point-slides? Dagens kompetente medarbejdere motiveres ikke af kroner og ører. Det gør kunderne i øvrigt heller ikke. Derimod motiveres vi af værdier, som handler om, hvordan vi skal være sammen. For den enkelte medarbejder er det desuden vigtigt, at egne værdier og virksomhedens værdier passer sammen, ellers mister medarbejderen tiltro til ledelsen og begynder måske at kigge sig om efter et nyt job. Med andre ord bliver værdibaseret ledelse også vigtigt i 2016. Værdierne skal starte fra toppen og håndhæves og udleves hele vejen igennem virksomheden. Som tiltagende tendens i 2016 vil vi også se, at både ledere og medarbejdere vil blive rekrutteret baseret på deres værdier.
Hvis du som leder i 2016 gerne vil hjælpe mennesker med at udvikle sig og dermed skabe grobund for innovation, skal du evne at skabe et fundament af trivsel og tryghed først. Ellers tør medarbejderne nemlig ikke dele deres viden. Innovation sker ikke som en fejlfri, perfekt proces, og du må acceptere, at risici og fejl er en del af ”gamet”. Så dræb fejlfinderiet, og pust liv i en arbejdsplads med højt til loftet og plads til bl.a. medbestemmelse, faglig fordybelse og engagement.
Den medarbejdertype, som kommer med de mest banebrydende idéer, kan være af en type, som får det til at risle en smule koldt ned ad ryggen på de fleste ledere. Men sagen er, at mennesker som ikke er bange for fiasko, de tør tage risici og tænke i helt nye baner. De tør følge deres drømme. Har de ret hver gang? Bestemt ikke. Men måske næste gang. Et af rådene til ledere i 2016 er derfor at ansætte medarbejdere, som tør drømme højt, og som har stort selvværd.
Efter flere år i det rationelles tegn begynder ledere at stole mere på deres sanser. Ledere tør lytte til mavefornemmelsen eller intuitionen igen, om du vil. Et klassisk eksempel er at ansætte en medarbejder på en rationel faktor som faglige kvalifikationer, selvom intuitionen siger, at personen ikke passer ind i teamet. I disse år bliver lederen bedre til at holde fast i flere sanseindtryk og bruge dem aktivt i en beslutningsproces.
Én ledertype er god til turn-arounds, en anden til innovation og produktudvikling. Hvorfor beholder vi så lederen, når virksomheden går fra en fase til en anden? Tendensen i 2016 bevæger sig mod, at virksomhederne bliver bedre til at identificere, hvilken ledertype der er brug for i en given fase og så tage konsekvensen af det. For lederen betyder den tendens, at man enten skal acceptere, at ansættelsesforløb bliver kortere eller forsøge at brede kompetencefeltet ud.
Rammebetingelserne for ledere har gennem de senere år været i forandring. Vi ser en bevægelse fra, at man udnævner ledere udelukkende på deres faglighed hen imod en prioritering af lederens evne til at kunne skabe stærke teams og facilitere resultater sammen med andre. Denne udvikling sker som en konsekvens af, at lederskabet efterhånden spreder sig over så mange kompetencer og gensidige afhængigheder, at ingen kan overskue det hele. Derfor handler det i højere grad om evnen til at få medarbejdere og teams til at fungere sammen på tværs af kompetencer og siloer.
Held og lykke med at styrke dine nye lederkompetencer.
